diferencias y malos entendidos entre Control de Calidad y Calidad Total
Kaoru Ishikawa indicó en uno de sus libros, que las empresas modernas confundian el control de calidad y la calidad total, y dejo algunos puntos que todavía hoy son empleados por confusión en nuestras empresas, Kauro vino ha decir:
1.--El Control de Calidad(desde ahora CC) consiste en hacer más rigurosa la inspección.
(uno hace y otro comprueba lo que hace con el consiguiente aumento de costos).
2.--El CC quiere decir elaborar normas.
(para todo necesitamos normalizar, no es excederse en procedimientos).
3.--El CC consiste en preparar gráficos de control y estadística).
(solo lo justo y necesario).
4.--El CC quiere decir estudiar una cosa difícil.
(no llegamos a dominar lo fácil y queremos comprender lo difícil).
5.--El CC se puede dejar en manos de la sección de inspección.
6.--El CC es una cosa que hace la sección de CC.
( es muy fácil pensar que otros vendrán a verificar lo que yo hice mal y además los se).
7.--El CC se puede dejar en manos de la fabrica.
8.--El CC se puede dejar en manos del puesto de trabajo.
(todos estarán inmersos en el CC desde el primer directivo, hasta el último barrendero).
9.--El CC no tiene nada que ver con el departamento administrativo.
(todo departamento debe participar en la realización de CC):
10.--El CC cuesta dinero.
(el CC cuesta dinero amortizado al descubrir los costos de no calidad).
11.--En este momento estamos ganando dinero, así es que no necesitamos nada parecido al CC.
(frase celebre empleada por algunos directivos).
12.--Estamos realizando actividades en los círculos de CC así es que estamos haciendo Control de Calidad Total.
( nunca dar por hecho que se hace algo, sustituido por algo).
13.--Una campaña de CC, consite en los Círculos de Calidad.
(sólo aquellos que estén en los círculos de calidad, estarán haciendo calidad).
14.--EL CC NO TIENE NADA QUE VER CONMIGO.
(esta última y escueta frase, es el sentir general en nuestras empresas).
1.--El Control de Calidad(desde ahora CC) consiste en hacer más rigurosa la inspección.
(uno hace y otro comprueba lo que hace con el consiguiente aumento de costos).
2.--El CC quiere decir elaborar normas.
(para todo necesitamos normalizar, no es excederse en procedimientos).
3.--El CC consiste en preparar gráficos de control y estadística).
(solo lo justo y necesario).
4.--El CC quiere decir estudiar una cosa difícil.
(no llegamos a dominar lo fácil y queremos comprender lo difícil).
5.--El CC se puede dejar en manos de la sección de inspección.
6.--El CC es una cosa que hace la sección de CC.
( es muy fácil pensar que otros vendrán a verificar lo que yo hice mal y además los se).
7.--El CC se puede dejar en manos de la fabrica.
8.--El CC se puede dejar en manos del puesto de trabajo.
(todos estarán inmersos en el CC desde el primer directivo, hasta el último barrendero).
9.--El CC no tiene nada que ver con el departamento administrativo.
(todo departamento debe participar en la realización de CC):
10.--El CC cuesta dinero.
(el CC cuesta dinero amortizado al descubrir los costos de no calidad).
11.--En este momento estamos ganando dinero, así es que no necesitamos nada parecido al CC.
(frase celebre empleada por algunos directivos).
12.--Estamos realizando actividades en los círculos de CC así es que estamos haciendo Control de Calidad Total.
( nunca dar por hecho que se hace algo, sustituido por algo).
13.--Una campaña de CC, consite en los Círculos de Calidad.
(sólo aquellos que estén en los círculos de calidad, estarán haciendo calidad).
14.--EL CC NO TIENE NADA QUE VER CONMIGO.
(esta última y escueta frase, es el sentir general en nuestras empresas).
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